从需求提交到报价与跟进
从完整型号与工况资料出发，连接产品咨询、技术沟通、商务条款、交付协调和售后记录。
这是本站的需求处理流程说明。具体供货、检测、交付及售后责任以沟通的业务主体和书面条款为准，不等于集团总部已承诺接单或发货。
01 / 提交资料：明确要解决的问题
已有型号时，保留完整型号与后缀，补充数量、用途、目的地和需求时间；没有型号时，说明设备、轴承位置、安装空间及实际问题。技术需求可附原图纸、参数页、现场照片和运行记录。
联系渠道至少提供有效邮箱或WhatsApp。提交后保留本站生成的需求编号，后续补充资料和沟通使用同一编号，便于关联型号、附件和处理记录。
02 / 技术沟通：关联参数与工况
按型号查询尺寸、额定载荷及不同润滑条件转速，再结合设备、安装位置、负荷、转速、润滑、温度和维护记录整理技术问题。对于进口替代、异常运行或结构调整，逐项记录比较条件与资料版本。
技术记录区分已掌握事实、现场现象和分析意见。资料不足不自动宣布适配；类别结构图不替代具体型号安装图，不以相近产品参数填充缺失信息。
03 / 商务沟通：保留条款和版本
在需求范围清楚后，记录具体型号、数量、币种、价格有效期及适用条款。包装、付款、运输、目的地与交付安排一并沟通，签约责任以实际合同为准。
内容调整形成新版本，保留之前的沟通记录，避免数量、型号或条款变化后仍引用旧文件。网站不直接完成在线支付，也不把目录查询结果当作库存或供货承诺。
04 / 交付协调：明确文件与责任
按双方书面约定落实产品标识、包装要求、随货文件、收货信息和运输安排。涉及检验报告或其他文件时，明确所需文件名称、对应产品、出具主体与适用范围。
供货情况、付款、交期及责任范围由双方书面确认；本站不显示虚构库存或保证到货时间。运输和交付信息与对应需求或合同关联，出现变化时保留更新记录。
05 / 售后沟通：记录问题与进展
提交需求或订单编号、完整型号、问题发生时间、设备工况、现场照片和维护记录。涉及拆检时保留安装位置与部件标记，将使用情况、现场现象和检测资料分别整理。
售后沟通记录负责人、处理进展和下一步，具体义务、处置方式及责任依签约文件与适用规则确定。未经实际分析，不承诺故障归因、替换结果或赔付。
